Retourneren

Retourneren

Producten kunnen worden geretourneerd wanneer:

Ze binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Het product (in het geval van voedingssupplementen) is verzegeld en gesloten. Dit in verband met gezondheidsbescherming en hygiëne wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Het kledingstuk niet is gedragen en / of gewassen. (U kunt ze natuurlijk passen), maar de labels moeten nog aanwezig zijn.

In verband met hygiëne kunnen ondergoed en sokken niet worden geretourneerd.

Garantieperiode

Voor elektronica en fitness attributen geldt een wettelijke garantieperiode van 6 maanden.

Ruilen

Producten kunnen niet geruild worden.

Het proces van retourneren 

Neem contact op met onze klantenservice. U kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar info@thehungryelite.com.

Zorg ervoor dat je je ordernummer bij de hand hebt, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Je ontvangt een retourlabel, print dit label uit en plak het op je doos. (Als u geen printer heeft, kopieer dan de informatie van uw label).

Verpak de bestelling terug in de doos, zodat deze netjes bij ons terugkomt.

Bezorg het pakket bij een postkantoor.

U ontvangt een verzendbevestiging. Bewaar deze, want dit is uw bewijs dat u het pakket naar ons terugstuurt.

Verwerking

Wanneer we de geretourneerde bestelling ontvangen, zullen we deze onderzoeken. Als het pakket in goede staat is ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail en storten we het bedrag terug op de bankrekening waarmee is betaald. Als u liever een kortingsbon ontvangt voor uw volgende bestelling, vermeld dit dan duidelijk wanneer u uw pakket aanmeldt voor retourzending.

Retourkosten

In de volgende uitzonderingen worden geen retourkosten in rekening gebracht: U heeft een ander product ontvangen dan u besteld heeft, het door u bestelde product is defect aangekomen of de vervaldatum van het product is verlopen. 

Pakket weigeren

Als een pakket aan de deur wordt geweigerd of niet is opgehaald, wordt het in overleg met de klant nog een keer verzonden. Indien het pakket wederom wordt geweigerd of niet wordt afgehaald, wordt een vergoeding van € 3,50 aan retourkosten in rekening gebracht.